Chính sách bảo mật 7games

Để cung cấp dịch vụ chất lượng và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn, 7games thu thập các loại thông tin sau:

Mỗi dữ liệu 7games thu thập đều có mục đích rõ ràng. Chúng tôi không thu thập thông tin một cách tùy tiện — tất cả đều phục vụ trực tiếp cho trải nghiệm và sự an toàn của bạn:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực đăng nhập, khôi phục mật khẩu và xử lý yêu cầu hỗ trợ.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật.
• Xử lý giao dịch tài chính: Xác nhận nạp tiền, xử lý rút tiền, phát hiện và ngăn chặn gian lận tài chính.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp và cải thiện tốc độ nền tảng.
• Truyền thông & Khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, bonus mới và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ toàn vẹn dữ liệu nền tảng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu báo cáo từ cơ quan quản lý và cơ quan thực thi pháp luật khi có cơ sở pháp lý hợp lệ.

7games xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý theo yêu cầu bắt buộc từ cơ quan quản lý, đặc biệt liên quan đến AML và KYC.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi có lợi ích hợp pháp trong việc ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài sản người dùng và duy trì an ninh hệ thống.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và phân tích không thiết yếu, chúng tôi chỉ thực hiện sau khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

7games không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau và với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết — chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà cung cấp game được cấp phép (Live Casino, Slots) cần nhận dữ liệu phiên chơi để xác nhận kết quả và tính toán thắng thua.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC được ủy quyền xác minh tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân theo quy định AML.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh từ tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền, 7games có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao, nhưng người dùng sẽ được thông báo trước và các điều khoản bảo mật vẫn được duy trì.

Tất cả đối tác thứ ba đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với 7games, cam kết áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương và không sử dụng dữ liệu ngoài mục đích được ủy quyền.

Bảo mật dữ liệu không chỉ là khẩu hiệu tại 7games — đây là hệ thống kỹ thuật được đầu tư nghiêm túc và kiểm định thường xuyên:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 7games được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm một chiều bằng bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Phân quyền truy cập: Chỉ nhân viên có phân quyền phù hợp mới được truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập mỗi quý một lần.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi khi có sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: Thông tin tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được lưu thêm 5 năm để đáp ứng yêu cầu pháp lý về AML, sau đó sẽ được xóa an toàn. Dữ liệu kỹ thuật (log truy cập) được giữ tối đa 12 tháng.

7games sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo vệ CSRF. Loại này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với website như thế nào — trang nào được xem nhiều nhất, điểm thoát, thời gian trên trang. Dữ liệu được xử lý ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện và tùy chọn người dùng để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt sau khi bạn đồng ý. Dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp trong phạm vi website 7games.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

Là người dùng của 7games, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 7games đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi không bị ràng buộc bởi nghĩa vụ pháp lý (như quy định lưu trữ AML 5 năm).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích hành vi bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dữ liệu không bắt buộc bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến support@7games.ws với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu" và kèm theo thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Dịch vụ của 7games chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi. Quy trình xác minh tuổi được thực hiện bắt buộc trong bước KYC cho tất cả người dùng.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã tạo tài khoản tại 7games, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@7games.ws. Tài khoản đó sẽ được đình chỉ và xóa ngay lập tức sau khi xác minh.

7games có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký.
• Hiển thị banner thông báo trên website khi người dùng đăng nhập lần đầu sau khi có thay đổi.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu rút số dư còn lại theo quy trình thông thường.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại liên quan đến cách 7games xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ trực tiếp với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer) của chúng tôi:

• Email: support@7games.ws
• Tiêu đề email: Yêu cầu quyền bảo mật / Khiếu nại quyền riêng tư
• Thời gian phản hồi: Tối đa 72 giờ làm việc
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên), tiếng Anh

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc và kịp thời. Sự hài lòng và tin tưởng của bạn là động lực để 7games không ngừng cải thiện tiêu chuẩn bảo mật.