Điều khoản và Điều kiện 7games

7games là nền tảng giải trí cá cược trực tuyến được vận hành hợp pháp theo giấy phép cấp bởi cơ quan quản lý cờ bạc trực tuyến quốc tế. Các dịch vụ của 7games bao gồm nhưng không giới hạn ở: trò chơi Slots, Live Casino, Xổ số, Soi kèo thể thao, Jackpot và các chương trình khuyến mãi liên quan.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại 7games, bao gồm cả khách truy cập, thành viên mới và thành viên lâu năm. 7games có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên sẽ luôn đăng tải phiên bản mới nhất trên trang web.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 7games, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 7games nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và hợp lệ khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Tài khoản không được chia sẻ, chuyển nhượng hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Người dùng có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình. 7games không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin tài khoản.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), 7games có thể yêu cầu người dùng cung cấp thêm giấy tờ tùy thân hợp lệ như CMND/CCCD hoặc hộ chiếu. Việc từ chối xác minh danh tính có thể dẫn đến hạn chế hoặc khóa tài khoản.

7games hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch. Không có giới hạn nạp tối đa trong ngày.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫. Giới hạn rút tối đa trong ngày là 500.000.000 ₫ tùy theo cấp độ thành viên.
• Thời gian xử lý rút tiền từ 15 phút đến 24 giờ đối với tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính.
• Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với họ tên đã đăng ký trên tài khoản 7games.
• 7games không thu bất kỳ phí giao dịch nào từ phía người dùng. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

Tất cả các trò chơi tại 7games — bao gồm Slots, Live Casino, Xổ số và Soi kèo — đều sử dụng hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp từ phía nhà điều hành.

• Kết quả tất cả các ván cược được ghi nhận bởi hệ thống máy chủ của 7games. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật, kết quả từ máy chủ là cơ sở duy nhất để phân xử.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện game. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra trước khi đặt cược.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Người chơi cần kiểm tra kỹ trước khi xác nhận giao dịch.
• Trong trường hợp ngắt kết nối trong lúc đang chơi, kết quả sẽ được xác định dựa trên trạng thái ván cược tại thời điểm ngắt kết nối theo ghi nhận của máy chủ.
• 7games có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, thao túng kết quả hoặc lợi dụng lỗi hệ thống.

7games thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, bonus nạp tiền, cashback và voucher đặc biệt. Mỗi chương trình đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố rõ ràng tại trang Voucher.

• Bonus chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và dành cho tài khoản mới chưa từng nhận khuyến mãi trước đó.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) mặc định là x20 trên tổng số tiền thưởng, trừ khi có quy định khác trong từng chương trình cụ thể.
• Thời hạn hoàn thành điều kiện cược bonus thường là 7 ngày kể từ ngày kích hoạt. Bonus hết hạn sẽ tự động bị hủy.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một loại bonus tại cùng một thời điểm. Không thể kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi.
• 7games có quyền thu hồi bonus và lợi nhuận liên quan nếu phát hiện người dùng lợi dụng hệ thống khuyến mãi một cách không trung thực.

7games cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được mã hóa bằng SSL 256-bit — tương đương tiêu chuẩn của các tổ chức tài chính lớn.

• Thông tin cá nhân của người dùng tuyệt đối không được chia sẻ, bán hoặc cho thuê cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của người dùng.
• Dữ liệu người dùng chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email support@7games.ws.
• Chúng tôi khuyến nghị người dùng bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.

Chi tiết đầy đủ về chính sách thu thập và xử lý dữ liệu được quy định tại trang Chính sách bảo mật.

Người dùng 7games tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng bonus chào mừng hoặc các chương trình khuyến mãi khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi.
• Gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Lợi dụng lỗi hệ thống, bug hoặc sự cố kỹ thuật để trục lợi. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo lỗi ngay khi phát hiện.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn hóa với nhân viên hỗ trợ khách hàng hay người dùng khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

Cá cược và trò chơi có thưởng mang tính chất giải trí và có yếu tố rủi ro tài chính. 7games cung cấp nền tảng để người chơi tham gia giải trí, nhưng không chịu trách nhiệm về các khoản thua lỗ phát sinh trong quá trình chơi.

• 7games không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp bất khả kháng (thiên tai, sự cố điện, tấn công mạng), 7games không chịu trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ.
• Trách nhiệm tổng thể của 7games đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

Chúng tôi khuyến khích tất cả người dùng đọc thêm về các công cụ hỗ trợ chơi game có trách nhiệm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

7games có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email support@7games.ws. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả đầy đủ sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

7games bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên giao diện khi người dùng đăng nhập.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được cập nhật tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được sửa đổi, người dùng xác nhận đã đọc và đồng ý với nội dung mới.

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 7games qua email support@7games.ws hoặc live chat trực tiếp trên website — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.